Вопросы и ответы
Как оформить заказ?
Добавьте товар в корзину, выберите нужный вариант (цвет, комплектацию), после чего перейдите к оформлению. Укажите имя, телефон и адрес доставки – и подтвердите заказ.
Какие есть способы оплаты?
Оплата картой любого банка России, Казахстана, Узбекистана и ряда других стран – прямо на сайте, при оформлении заказа. Один товар одного типа оформляется только по предоплате. Оплата после доставки (наложенным платежом) доступна физическим лицам по отдельному договору при заказе от 3 единиц, а юридическим лицам – без этого ограничения.
Сколько стоит и сколько длится доставка?
Стоимость рассчитывает СДЭК в зависимости от веса и пункта выдачи – вы видите её при оформлении заказа. Заказы до 15:00 отправляем в тот же день, дальше срок в пути зависит от СДЭК.
У вас есть офлайн-магазин?
Шоурума и розничной точки нет, но есть собственные офисы в Воронеже, Москве, Туле и Уфе – в этих городах доступна доставка курьером. В остальные города России отправляем через СДЭК.
Товар не подошёл – что делать?
Смотря какой товар: часть ассортимента можно обменять в течение 14 дней по закону, а технически сложную технику (смартфоны, планшеты, умные часы и т.п.) – только при браке. Подробности и как оформить – на странице «Гарантия и возврат».
Как выбрать нужную комплектацию или модель?
Характеристики и комплектация указаны в описании каждого товара – они могут отличаться между моделями, поэтому сверяйтесь с конкретной карточкой товара перед покупкой.
Можно ли отменить или изменить заказ?
Да, пока заказ ещё не отправлен. Напишите нам как можно скорее через любой контакт со страницы «Контакты», указав номер заказа.
Как с вами связаться?
Все контакты – на странице «Контакты»: мессенджеры и электронная почта. В рабочее время отвечаем в течение нескольких минут.
